- Si la brûlure est externe, la priorité est de refroidir la plaie
- Faire couler de l’eau (à température ambiante) par écoulement (éviter le contact direct) pendant au moins 5 minutes pour refroidir la brûlure et atténuer la douleur
- Désinfecter la plaie avec un antiseptique puis recouvrir d’un linge propre
- Ne pas appliquer de corps gras (huile, vaseline, etc.) ou autre (dentifrice, pomme de terre, etc.) sur la plaie pour éviter les infections
Note : si la brûlure est étendue (plus de la moitié de la paume de la main de la victime), allonger la victime, la couvrir et alerter le SAMU (15)

- Si la brûlure est d’origine chimique
- Dévêtir la victime
- L’allonger
- Identifier le produit
- Alerter immédiatement le SAMU (15)
- Si la brûlure est par ingestion (brûlure interne)
- Ne pas coucher la victime
- Ne pas la faire vomir
- Ne pas la faire boire
- Identifier la substance ingurgitée
- Alerter immédiatement le SAMU (15)